【課程背景】
警醒：您是否在工程現(xiàn)場(chǎng)管理中經(jīng)常處理與總、分包問(wèn)題煩不勝煩？一些突發(fā)性事件處理，一著不慎便影響到全局計(jì)劃？事先制定好的計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)總是滯后而力不從心？質(zhì)量、成本總是不能高度受控？房?jī)r(jià)經(jīng)歷一輪瘋狂上漲后造成市民心里不平衡，對(duì)品質(zhì)極度敏感，進(jìn)而推動(dòng)了業(yè)主維權(quán)意識(shí)的急劇加強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的日益發(fā)達(dá)，工程質(zhì)量和交付問(wèn)題對(duì)開(kāi)發(fā)商的影響越來(lái)越大，一不小心就可能對(duì)開(kāi)發(fā)商的品牌形象，項(xiàng)目銷(xiāo)售等帶來(lái)災(zāi)難性的影響和巨大的經(jīng)濟(jì)損失??！
破局：未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，將越來(lái)越是大象之間的游戲，疊加調(diào)控政策的出臺(tái)，行業(yè)集中度正在迅速提高，留給中小型房企的生存空間已經(jīng)十分狹窄，品質(zhì)至上、微利時(shí)代，可以說(shuō)地產(chǎn)界將真正迎來(lái)你死我活的生存斗爭(zhēng)。想活下來(lái)就必須提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)及質(zhì)量管理提出更嚴(yán)苛的要求。本課程通過(guò)理論引導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合工程管理出現(xiàn)的各種疑難雜癥及通病產(chǎn)生的原因，提出有針對(duì)性的解決方案，詳解工程項(xiàng)目管理四大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)問(wèn)題處理辦法。全程對(duì)接講師親自操作的項(xiàng)目案例，實(shí)用性地講解、分組研討、找根源、找措施、找到自己的補(bǔ)足和差距，提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的技術(shù)管理方法，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，重點(diǎn)解決落地問(wèn)題，以大視角來(lái)破除工程項(xiàng)目管理的謎局。
帶著你的問(wèn)題來(lái)吧，現(xiàn)場(chǎng)答疑。本課程通過(guò)理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合工程管理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，提出有針對(duì)性的解決方案，詳解項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全四大核心問(wèn)題處理辦法。全程對(duì)接講師親自操作的項(xiàng)目案例，實(shí)用性地講解不同施工階段的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)，提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的技術(shù)管理方法和創(chuàng)新思維，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理中“人”的作用，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，重點(diǎn)解決高品質(zhì)工程落地問(wèn)題，以大視角全案例解讀工程管理的難題。
【課程價(jià)值】
1、掌握房地產(chǎn)工程質(zhì)量精細(xì)化管理體系的基本構(gòu)成及前期策劃方法；
2、案例引導(dǎo)工程管理四大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)過(guò)程實(shí)施精髓，找問(wèn)題、學(xué)標(biāo)桿，分析及應(yīng)用探討；
3、通過(guò)工作坊形式深刻掌握工程管理的重要步驟和方法，確保項(xiàng)目工程穩(wěn)定開(kāi)展；
4、分組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、找根源、找差距、找措施，提升項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理大局觀(guān)。
5、參考標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板，復(fù)制運(yùn)用到成長(zhǎng)型企業(yè)日常工程管理工作；
6、掌握白銀時(shí)代工程管理的創(chuàng)新做法，強(qiáng)調(diào)策劃、協(xié)同、合作與尊重管理思想。
【授課對(duì)象】
房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、前期部、
開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、主管工程師等。
【課程大綱】
第一講： 導(dǎo)方向---工程管理策劃之“道”
第二講： 見(jiàn)真效---樣板引路之“法”
第三講： 保底線(xiàn)---實(shí)測(cè)實(shí)量之“術(shù)”
第四講： 降風(fēng)險(xiǎn)---交付及后評(píng)估之“功 ”
前言：簡(jiǎn)析房地產(chǎn)公司行業(yè)形勢(shì)，白銀微利時(shí)代房地產(chǎn)公司該如何“洗腦”？
七嘴八舌：【天變了】互聯(lián)網(wǎng)顛覆房地產(chǎn)？ 【融三觀(guān)】工程+設(shè)計(jì)+成本三觀(guān)
【拼基礎(chǔ)】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境 【關(guān)鍵之路】品質(zhì)優(yōu)先+價(jià)值為王
房企轉(zhuǎn)型蛻變之路：品質(zhì)精工、管理精益、專(zhuān)業(yè)融合 、執(zhí)道發(fā)展
1、房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷五大管理階段及標(biāo)準(zhǔn)化體系
A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化B、流程標(biāo)準(zhǔn)化C、合約標(biāo)準(zhǔn)化D、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
第一講：導(dǎo)方向---工程管理策劃之“道”
1、 策劃時(shí)機(jī)、參入人、組織架構(gòu)
2、 需要了解的項(xiàng)目信息
3、 項(xiàng)目重要難點(diǎn)的捕捉
4、 項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃分解與實(shí)施
5、 項(xiàng)目總平面、交通組織
6、 總分包、監(jiān)理管理關(guān)系
7、 質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本對(duì)應(yīng)措施
8、 風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié)、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理
1、房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問(wèn)題
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的秘訣
3、現(xiàn)場(chǎng)管理面對(duì)困難與挑戰(zhàn)
思考：1、如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹進(jìn)工程營(yíng)造的全程？
2、如何發(fā)揮施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的積極作用？
分享：施工單位的“緊箍咒”---標(biāo)準(zhǔn)化合同范本及目錄
合同范本：《萬(wàn)科建設(shè)工程施工總包合同》《建設(shè)工程施工監(jiān)理合同》《專(zhuān)業(yè)工程項(xiàng)目交付驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則》
結(jié)論：1、沒(méi)有質(zhì)量的擴(kuò)大規(guī)模是一條不歸路。2、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提。
第二節(jié)、項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段
1、前置：工程管理的策劃思想—先策后控
2、全程：工程管控與項(xiàng)目全生命周期緊密結(jié)合
3、落地：1）制定項(xiàng)目管理策劃書(shū) 2）制定工程質(zhì)量管理手冊(cè)
分享：1、萬(wàn)科集團(tuán)標(biāo)桿工程管理策劃指導(dǎo)體系
2、《萬(wàn)科城市花園項(xiàng)目管理策劃書(shū)》
3、《中海地產(chǎn)工程質(zhì)量管理手冊(cè)》
案例分享：營(yíng)銷(xiāo)示范區(qū)--總平面布置策劃的前提
第二講： 見(jiàn)真效---樣板引路之“法”
1、 精細(xì)化管理的樣板分類(lèi)
2、 樣板如何分級(jí)管控
3、 樣板前期規(guī)劃是關(guān)鍵
4、 樣板操作中的各個(gè)動(dòng)作流程
5、 樣板后的實(shí)施分工
質(zhì)量是客戶(hù)滿(mǎn)意度中的保健因子，是企業(yè)的生命；房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)最終將是產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，以及在才基礎(chǔ)上的開(kāi)發(fā)效率競(jìng)爭(zhēng)，而非營(yíng)銷(xiāo)概念的競(jìng)爭(zhēng)。
分享：萬(wàn)科三年質(zhì)量夢(mèng)—“兩提一減，每天向前一小步”及八大考評(píng)步驟
案例：萬(wàn)科觀(guān)感質(zhì)量提升之路
1、案例展示--萬(wàn)科工程樣板先行執(zhí)行效果
2、案例展示--現(xiàn)場(chǎng)巡檢之工程現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)觀(guān)摩會(huì)及工程巡檢問(wèn)題記錄
3、案例展示--各分部工程質(zhì)量過(guò)程控制要點(diǎn)；觀(guān)感部位質(zhì)量驗(yàn)收要點(diǎn)
4、一些質(zhì)量通病案例解析a混凝土通病防治；b滲漏點(diǎn)的關(guān)注與防治；c防水施工要點(diǎn)把控案例
5、案例分析—萬(wàn)科、中海項(xiàng)目主體施工通病案例解析
案例分享：我的精細(xì)化作品---精工品質(zhì)、不負(fù)匠心不負(fù)卿.ppt
第三講： 保底線(xiàn)---實(shí)測(cè)實(shí)量之“術(shù)”
1、 實(shí)測(cè)實(shí)量的接受度
2、 實(shí)測(cè)實(shí)量的效用
3、 實(shí)測(cè)實(shí)量的標(biāo)準(zhǔn)
4、 實(shí)測(cè)實(shí)量的分工及各自重點(diǎn)
5、 實(shí)測(cè)實(shí)量的反饋和跟蹤
第四講： 降風(fēng)險(xiǎn)---交付及后評(píng)估之“功 ”
1、 后評(píng)估的開(kāi)展步驟
2、 后評(píng)估的參與智能
3、 后評(píng)估的過(guò)程討論
4、 后評(píng)估的結(jié)論收效
目前建筑市場(chǎng)情況，產(chǎn)品質(zhì)量缺陷在所難免，客戶(hù)維權(quán)意識(shí)加強(qiáng)也帶來(lái)了巨大的維修壓力，良好的投訴與維修處理作為工程管理工作的延伸，既可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和對(duì)公司品牌的認(rèn)知度，又能對(duì)工程管理的策劃和過(guò)程管理提供有效的反饋信息。
第一：交付前分戶(hù)驗(yàn)收督查督導(dǎo)---“一房三驗(yàn)”
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