EMTP-高層卓越管理者管理技能訓(xùn)練
規(guī)劃說明及特點
臺灣劉成熙老師依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動體驗。
昆明天學(xué)咨詢開展：企業(yè)個性化課程定制、公開課、總裁班、會計培訓(xùn)、網(wǎng)校課程、公司注冊、代理記賬、成人高考、會計證年檢、會計證調(diào)轉(zhuǎn)等，聯(lián)系請致電0871-66306036浦老師
課程訓(xùn)練目的：
ì 全方位認知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。
ì 改變觀念，突破習(xí)慣，認識全新的自我
ì 掌握高效時間管理的技巧，提升時間的利用率，優(yōu)化時間的安排，全面破除時間的浪費
ì 掌握目標的制定及組織戰(zhàn)略規(guī)劃的技巧，透過完善的目標管理與計劃落實，完成組織績效
ì 掌握情緒與壓力管理技巧，做到學(xué)會壓力的舒緩
ì 掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種習(xí)慣，塑造愿景，成就未來
ì 掌握高效授權(quán)的原則及要點，學(xué)會如何授權(quán)，以及如何控權(quán)，以及如何使用權(quán)力
ì 掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
ì 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
ì 建立高效團隊的關(guān)鍵要素，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化
ì 掌握決策的程序，以及理性決策的方法和工具，透過高效的決策執(zhí)行，完成組織的運作
講師風(fēng)格：
ì 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
ì 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
ì 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
ì 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
ì 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
ì 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對象：
ì 中高層管理
課程大綱 （2-3天12-18小時）
第一模塊：自我管理
第一單元：自我認識
ì 自我剖析
ì 我對自我的認知—周哈里窗
ì 透過分享活動了解自己的
n開放我
n盲目我
n隱藏我
n未知我
ì 認識自己的人生、工作角色與理想
ì 審視自己的人生銀行
n人際銀行
n財富銀行
n知識銀行
n找到不足與充實的方法
ì 確定自己的階段性目標
ì 了解理想與現(xiàn)實的差距
ì 人際自我宣言
第二單元：時間管理
ì 認識時間管理
n時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
n時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
n效率V.S 效能
n時間管理的內(nèi)涵
ì 規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法
n如何作時間計劃
n工作的有效執(zhí)行方法
ì 時間管理流程規(guī)劃
n選擇目標——時間管理的第一步
n優(yōu)先矩陣——時間管理的第二步
n自我控制——時間管理第三步
ì 正向法則—善用時間
ì 時間管理障礙排除
第三單元：目標與計劃管理
ì 目標管理的含意與價值
ì 實施目標管理成功要素分析
ì 年度計劃的制定
n年度計劃與預(yù)算的關(guān)系
n年度計劃與目標管理的關(guān)系
n年度計劃與項目管理的關(guān)系
ì 目標與戰(zhàn)略規(guī)劃
n戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作
ì 戰(zhàn)略目標執(zhí)行與規(guī)劃
n發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標
n建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
n依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
ì 目標展開與分解
n目標設(shè)定五大步驟與程序
n目標設(shè)定具體化、定量化方法
n制定目標完成行動的計劃之步驟
n整體目標體系化、徹底化
ì 訂定計劃應(yīng)注意的事項
n要能配合上級主管的目標、方針
n要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
ì 計劃管理的程序
nStep1確認目的：
nStep2把握真實的現(xiàn)況
nStep3設(shè)定目標
nStep4制訂工作計劃執(zhí)行方案：
nStep5落實執(zhí)行
nStep6檢討與結(jié)案
第四單元：情緒與壓力管理
ì 情緒管理技巧
nEQ高手的五大能力
n認識自己的情緒
n成功的催化劑---成熟的情緒
n情緒的解讀
n情緒管理三步曲
ì 如何轉(zhuǎn)化負面情緒
ì 如何提升挫折忍受力
n挫折的產(chǎn)生
n逆境商數(shù)
n逆境反應(yīng)五大元素
n理性的想法
n非理性的想法及陷阱
n非理性想法的解套
n探索自己在逆境中的角色
ì 壓力管理技巧
n壓力是如何產(chǎn)生的
n如何尋找壓力源
n如何尋找自我設(shè)限的價值觀
n如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況
n如何管理壓力
n自我意識調(diào)整
n有效控制負面情緒的方法
n學(xué)習(xí)建立好習(xí)慣生理調(diào)整的方法
n如何協(xié)助他人舒解壓力
第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)力管理與權(quán)變
第五單元：五種卓越領(lǐng)導(dǎo)行為
ì 以身作則
n明確自己的理念，找到自己的聲音
n使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣
ì 共啟愿景
n展望未來，構(gòu)筑共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗
ì 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
n通過追求變化、成長、發(fā)展、革新的道路來獵尋機會
n進行試驗和冒險，不斷取得小小的成長，從錯誤中學(xué)習(xí)
ì 使眾人行
n通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作
n通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強他人的實力
ì 激勵人心
n通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認可他人的貢獻
n通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利
第六單元：團隊管理
ì 團隊領(lǐng)導(dǎo)者圖象
n領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
n領(lǐng)道者的十大特質(zhì)
n領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的變遷—威信
n打破成規(guī)—新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
n合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
n健全的團隊人員
ì 團隊領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與觀念
n學(xué)習(xí)做一個負責(zé)任和講貢獻的領(lǐng)導(dǎo)者
n把握正確的方向，使組織獲得最大績效
n領(lǐng)導(dǎo)的表率作用
ì 有效團隊運作方式
ì 高效團隊的形成
n團隊的種類與特性
n何謂高效團隊
n建立團隊的5PS
n建立高效團隊的步驟
n團隊形成的階段與策略運用
n如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
ì 高效團隊的建設(shè)與管理
n建立高效團隊的關(guān)鍵要素
n高效團隊管理的十二項特征
ì 塑造團隊的正向思考環(huán)境
ì 如何建立團隊真誠共同體
ì 團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
ì 團隊動力-文化
n團隊V.S文化——誰塑造了誰？
n文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？
n影響文化建構(gòu)的因素分析
n改變文化讓團隊動起來
n團隊的延展與擴張——文化的力量
n體現(xiàn)核心的競爭力
第七單元：授權(quán)管理
ì 管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?/span>
ì 授權(quán)的六項要件
ì 合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
n重心下移
n授權(quán)管理
n分層聯(lián)動
n重在分工
ì 授權(quán)的要點
n領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作
n領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作
n授權(quán)的層次
n授權(quán)的要點與模式
n主管決定授權(quán)項目
n清楚界定員工的職權(quán)利
n授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任
ì 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
n確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
n提供必要的訓(xùn)練與資源
n明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
n確保受權(quán)者知道績效衡量指標
n透過會議報告控制進度監(jiān)督進展
n大膽放手,出問題立即糾正
n需要介入時及時介入(收權(quán))
n視情況獎勵,賦予更大權(quán)力
ì 授權(quán)的要點與流程
n授權(quán)工作的展開
n目標設(shè)定
n結(jié)果預(yù)測
n溝通與派任
n改善與回饋
ì 如何控制授權(quán)
n控制活動的設(shè)計與實施，
n行為控制
n實體控制
n如何跟進授權(quán)？
n何時收回授權(quán)？
n避免收回授權(quán)
第八單元：決策管理
ì 決策的定義與程序
n決策的定義
n決策的類型
n決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇
ì 團體決策
n團隊決策的定義
n團體決策優(yōu)點（案例）
n團隊決策的缺點（案例）
ì 管理者做決策時常面臨三種情形
n確定性(Certainty)
n風(fēng)險(Risk)
n不確定性(Uncertainty)
ì 透過案例來掌握-決策程序
ì 決策的制定
n理性決策(Rational decision)
n循科學(xué)途徑追求最佳化之決策
n有限理性(Bounded rationality)
ì 理性決策分析方法
ì 決策的選定與行動預(yù)估、執(zhí)行、檢討
ì 決策的工具運用
