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領(lǐng)軍人物的職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要，不僅決定自己事業(yè)的成敗，對(duì)主管的機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)同樣起到?jīng)Q定性的作用。但是，由于多種原因，許多機(jī)構(gòu)的領(lǐng)軍人物缺乏良好的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)效能低劣，工作效果差，導(dǎo)致事業(yè)徘徊不前，直接影響了團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)的工作狀態(tài)和運(yùn)營管理效能，需要盡快改變。

培訓(xùn)收益：清醒地認(rèn)識(shí)和重視自己所承擔(dān)的首領(lǐng)責(zé)任，在心態(tài)、品德、胸懷、思維、技能等方面全方位地提升，切實(shí)有效地提升自己的綜合素質(zhì)，形成符合現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境的高層管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。

一、企業(yè)文化的營造力

1、企業(yè)文化的三個(gè)構(gòu)成部分

? 核心文化（理念文化）(MI)

? 中層文化（行為文化）(BI)

? 表層文化（視覺標(biāo)識(shí)文化）(VI)

2、企業(yè)文化的核心——價(jià)值觀

? 麥肯錫7S模型

? 儒家傳統(tǒng)價(jià)值觀

? 價(jià)值觀念錯(cuò)位、信仰缺失原因

? 社會(huì)主義核心價(jià)值觀

? 價(jià)值觀解決方案

3、企業(yè)文化營造

? 應(yīng)該提倡的企業(yè)倫理

? 應(yīng)該提倡的員工行為

? 企業(yè)形象的三維標(biāo)準(zhǔn)

? 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

二、團(tuán)隊(duì)溝通的親和力

1、人際溝通的重要性

? 管理者最應(yīng)具備的三項(xiàng)核心素質(zhì)與關(guān)鍵技能

? 人際關(guān)系就是生產(chǎn)力

? 成功人士個(gè)人能力營造的比重

? 完善的管理能力構(gòu)成

? 妨礙溝通的心理效應(yīng)：囚徒困境

? 管理溝通的四個(gè)基本原則

2、 影響人際關(guān)系的主要因素

? 情商的五種表現(xiàn)：

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