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物業(yè)工程（設(shè)備設(shè)施）管理是物業(yè)管理中一項(xiàng)重要的、長期的、技術(shù)含量高的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。隨著社會的發(fā)展，住宅和各種樓宇的硬件建設(shè)檔次不斷提高，尤其是高層、高檔次和高科技的“三高”建筑不斷興建，管理工作日益復(fù)雜，難度不斷提高，在物業(yè)管理中的地位越來越突出。

設(shè)備設(shè)施全壽命周期管理問題正在成為業(yè)主、行業(yè)主管部門、物業(yè)公司共同面對與必須解決的資產(chǎn)管理問題，是衡量物業(yè)公司專業(yè)化水平能力的一項(xiàng)重要標(biāo)志，在設(shè)備設(shè)施設(shè)計/選型/采購與后期維護(hù)管理中，節(jié)能環(huán)保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是地產(chǎn)公司和物業(yè)管理企業(yè)所關(guān)注問題的重中之重。

物業(yè)工程（設(shè)備設(shè)施）管理不僅是關(guān)系業(yè)主切身利益、關(guān)系物業(yè)是否能保值升值的大事，同時物業(yè)企業(yè)的管理、維修、養(yǎng)護(hù)水平更關(guān)系物業(yè)公司的聲譽(yù)和生存發(fā)展！關(guān)系到物業(yè)企業(yè)的管理成本優(yōu)化！關(guān)系到物業(yè)企業(yè)風(fēng)險的有效防范！因此要求：

物業(yè)企業(yè)各級管理人員必須了解和掌握一定的工程（設(shè)備設(shè)施）管理知識和技能！

工程（設(shè)備設(shè)施）管理隊伍必須是一支高度專業(yè)化的技術(shù)管理隊伍！

第一部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)供配電方式及維護(hù)操作要點(diǎn)和風(fēng)險識別與防控
1、我國供配電網(wǎng)的特點(diǎn)； 2、電力網(wǎng)/電力系統(tǒng)/動力系統(tǒng)的概念、區(qū)分與定義； 3、我國城市供電用戶的三個供電等級的劃分與不同業(yè)態(tài)物業(yè)使用范圍； 4、城市變電站中紅號站和黑號站的功能與區(qū)分； 5、城市供電中開閉站、配電室、變電所的功能區(qū)別與作用； 6、城市供電中“真”“假”雙路的特點(diǎn)與操作要點(diǎn)； 7、中央信號盤和供配電設(shè)備的四種運(yùn)行狀態(tài)的特點(diǎn)與應(yīng)用； 8、供電變壓器和低壓負(fù)荷開關(guān)的“冷備”與“熱備”應(yīng)用的利與弊； 9、如何嚴(yán)格執(zhí)行高壓配電開關(guān)倒閘操作票有效控制風(fēng)險； 10、高壓供電、高壓計量和高壓供電低壓計量的特點(diǎn)與電價分析；	11、二級安全生產(chǎn)對高低壓配電室管理要點(diǎn)及附屬供配電設(shè)備管理要點(diǎn)解析； 12、不同業(yè)態(tài)用戶供電設(shè)備的功率因數(shù)常用的補(bǔ)償方法和管理要點(diǎn)； 13、高低壓供配電設(shè)備停電檢修保養(yǎng)工作要點(diǎn)和工作步驟； 14、各類供電變壓器的特點(diǎn)與應(yīng)用場所； 15、如何調(diào)整改變供電變壓器輸出電壓數(shù)值； 16、應(yīng)急發(fā)電機(jī)的作用和保養(yǎng)維護(hù)要點(diǎn)； 17、UPS電源的供電保障作用； 18、重要用戶雙路供電、應(yīng)急發(fā)電機(jī)、UPS如何不間斷供電銜接； 19、不同業(yè)態(tài)各類供配電室值班要求和樓宇自控及5G技術(shù)的應(yīng)用前景； 20、高壓供配電設(shè)備設(shè)施完好率評定方法。
第二部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)消防設(shè)備構(gòu)成與維護(hù)要點(diǎn)
1、不同業(yè)態(tài)物業(yè)面臨的火災(zāi)風(fēng)險與潛在火情隱患； 2、物業(yè)管理者應(yīng)了解物業(yè)消防管理風(fēng)險的三個特征； 3、物業(yè)管理風(fēng)險發(fā)生可能性評估和經(jīng)濟(jì)角度區(qū)分風(fēng)險的等級方法； 4、我國歷來對消防工作的重視及《消防法》與相關(guān)制度要點(diǎn)解析； 5、不同業(yè)態(tài)消防設(shè)備的構(gòu)成與基本工作保護(hù)原理； 6、消火栓系統(tǒng)原理與管理維護(hù)要點(diǎn)及風(fēng)險防控； 7、消防噴淋系統(tǒng)原理與管理維護(hù)要點(diǎn)及風(fēng)險防控； 8、干式和預(yù)作用消防設(shè)備的原理與應(yīng)用場所；	9、防火分區(qū)應(yīng)用場所及防火卷簾門的作用及維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)和風(fēng)險防控點(diǎn)的識別； 10、物業(yè)公司定期進(jìn)行消防演習(xí)的要點(diǎn)和消防設(shè)備的聯(lián)動功能的性能測試； 11、加強(qiáng)項(xiàng)目現(xiàn)場內(nèi)控管理，自檢自查消除項(xiàng)目現(xiàn)場消防風(fēng)險點(diǎn)規(guī)避處罰； 12、業(yè)務(wù)外包責(zé)任沒有外包，消防設(shè)備設(shè)施專業(yè)外包管理要點(diǎn)； 13、如何做好微型消防站的管理和屬地“一警六員”響應(yīng)機(jī)制； 14、如何從專業(yè)技術(shù)角度消除客戶電瓶車入樓入室充電問風(fēng)險； 15、如何切實(shí)有效保障消防通道的暢通； 16、切實(shí)做好對客消防知識普及與宣傳案例解析。
第三部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)配備電梯的特點(diǎn)與節(jié)能安全運(yùn)行
1、電梯的起源與現(xiàn)代電梯的發(fā)展趨勢； 2、物業(yè)公司前期介入時對不同業(yè)態(tài)物業(yè)電梯選型與安裝六個關(guān)鍵點(diǎn)建議要點(diǎn)； 3、介紹垂直電梯六大組成系統(tǒng)和五大安全保護(hù)系統(tǒng)； 4、解析電梯梯速與樓宇高度之間關(guān)系； 5、有機(jī)房、無機(jī)房、小機(jī)房電梯的特點(diǎn)與維護(hù)、保養(yǎng)維護(hù)、安全解救要點(diǎn)； 6、電梯“五方對講”的應(yīng)用與維護(hù)； 7、電梯機(jī)房管理品質(zhì)要求與安全生產(chǎn)的落實(shí)； 8、電梯節(jié)能技術(shù)與現(xiàn)場工況應(yīng)用案例； 9、自動扶梯應(yīng)用場所、運(yùn)力功能特點(diǎn)介紹；	10、自動扶梯風(fēng)險識別與有效防控措施； 11、乘梯安全提示與風(fēng)險提示標(biāo)識的完善； 12、電梯運(yùn)行節(jié)電器、“取消自動返基站”、“防搗亂功能”案例應(yīng)用； 13、電梯轎廂疫情防控與消殺工作要點(diǎn)； 14、電梯設(shè)備年檢工作的實(shí)施與配合； 15、電梯運(yùn)營五大成本構(gòu)成與測算案例； 16、電梯設(shè)備外包專業(yè)廠家選擇，半包與全委合同要點(diǎn)與利弊分析； 17、電梯中修、大修年限、參考周期與中大修內(nèi)容鑒定程序； 18、如何使用維修基金落實(shí)電梯中大修工作；
第四部分：不同業(yè)態(tài)中央空調(diào)/新風(fēng)機(jī)組的構(gòu)成與運(yùn)行維護(hù)節(jié)能
1、常用空調(diào)按冷卻系統(tǒng)、提供能量形式及用途分類； 2、制冷循環(huán)最基本的四個工作過程原理示意介紹； 3、按壓縮原理介紹兩大類空調(diào)機(jī)組工作原理介紹和適用場所； 4、空氣調(diào)節(jié)（熱）冷量單位換算表和空調(diào)機(jī)組的能效比——EER和COP介紹； 5、不同類型的制冷機(jī)組的性能特點(diǎn)與應(yīng)用范圍介紹和運(yùn)行保養(yǎng)特點(diǎn)； 6、離心機(jī)、螺桿機(jī)、風(fēng)冷式、磁懸浮、冰蓄冷等機(jī)組的開機(jī)與巡檢特點(diǎn)介紹； 7、雙工況、VAV、冷梁技術(shù)原理及保養(yǎng)維護(hù)要點(diǎn)； 8、冷水機(jī)蒸發(fā)器出水溫度為何要設(shè)定為7度，冷凝器冷卻水溫度32—28度； 9、中央空調(diào)冷水機(jī)組冷凍水、冷卻水處理方法和化驗(yàn)指標(biāo)；	10、疫情期間應(yīng)如何正確做好中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)消毒與清洗； 11、VRV空調(diào)系統(tǒng)工作原理和保養(yǎng)維護(hù)要點(diǎn)； 12、精密空調(diào)應(yīng)用場所、工作原理和保養(yǎng)維護(hù)要點(diǎn)； 13、哪些業(yè)態(tài)的物業(yè)需要采用潔凈型空調(diào)及保養(yǎng)維護(hù)要點(diǎn)； 14、中央空調(diào)機(jī)組換季保養(yǎng)的內(nèi)容及專業(yè)外包工作的有效監(jiān)管； 15、疫情期間各類空調(diào)/新風(fēng)與通風(fēng)系統(tǒng)如何安全操作運(yùn)行； 16、冬季疫情防控期間全新風(fēng)機(jī)組必做好防凍措施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)； 17、不同業(yè)態(tài)樓宇內(nèi)不容忽視的新風(fēng)管道清洗消毒方法和專業(yè)檢測； 18、如何發(fā)揮樓宇自控技術(shù)在中央空調(diào)系統(tǒng)中的作用。
第五部分：不同業(yè)態(tài)二次供水/避雷檢測/防汛要點(diǎn)/有限空間/外墻清洗等風(fēng)險識別防控
1、不同業(yè)態(tài)物業(yè)二次加壓給水方式特點(diǎn)及應(yīng)用場所介紹； 2、市政管網(wǎng)直接給水和無負(fù)壓給水技術(shù)的異與同； 3、變頻恒壓供水和無負(fù)壓供水設(shè)備節(jié)能要點(diǎn)分析； 4、水箱清洗工作要點(diǎn)、水質(zhì)檢測及風(fēng)險防控； 5、物業(yè)供水設(shè)備機(jī)房管理標(biāo)準(zhǔn)和人員資質(zhì)要求； 6、二次加壓供水變頻器、紫外線消毒等維護(hù)要點(diǎn)和風(fēng)險防控；	7、雨污分流和雨污合流排水系統(tǒng)的風(fēng)險識別與防控； 8、不同業(yè)態(tài)物業(yè)設(shè)備機(jī)房防汛關(guān)鍵點(diǎn)的處理與有效把控； 9、化糞池清掏與各類有限空間的識別與風(fēng)險防控措施解析； 10、如何選擇具有資質(zhì)的避雷檢測單位和樓宇檢測點(diǎn)選擇； 11、避雷檢測成本控制及費(fèi)用測算要點(diǎn)； 12、如何及時解決避雷檢測不合格點(diǎn)的風(fēng)險防控；

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