1. 企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團隊管理者起著至關重要的作用，因為正確的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來保證達成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內卷競爭加劇的時代背景下，企業(yè)生存發(fā)展對中層及團隊管理者在管理方面提出了更高的要求。
2. 但在與企業(yè)緊密接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，很多中層和團隊管理者，表現(xiàn)出的管理意識和能力，嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和進步，甚至導致企業(yè)落伍于時代。
3. 究其原因，很多管理者從專業(yè)晉升而來，專業(yè)強管理弱，缺乏系統(tǒng)化的培養(yǎng)和訓練，他們并非不想做好，只是被繁雜的事務包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰的思路和正確的認知，沒有有效的工具和方法，結果往往事倍功半，勞而無功。
4. 有些管理者不知道自己的管理職責是什么；有些人只會自己苦干不會組織和培養(yǎng)下屬干；有些人的管理動作模糊粗放隨意，完全憑經(jīng)驗；有些人遇到問題就一通瞎干盲干；有些人只會救火不會規(guī)劃和防火，凡此種種不一而足。
如何幫助新任經(jīng)理、中層和團隊管理者，快速更新認知，找到正確的思路和方法，是本課程的初衷。 本課程的策略是，將中層和團隊管理者的最日常的工作場景拿出來探討，讓學員掌握最基本且必要的工作方法，力爭通過做最正確的事，運用正確有效的方法，就能達成80分的管理效果。具體包括：理清管理角色，梳理人和事相輔相成的兩條管理線，通過案例分析，邏輯梳理，方法分享和問題研討掌握相應的方法和工具，提高有效解決問題的管理技能一、中層管理者如何定位角色與職責？
1. 管理的定義與管理的本質
2. 管理價值觀：管理以何為重？
3. 角色本質：是自由發(fā)揮還是按劇本出演？
4. 角色轉換：從臺前到幕后的N種轉換
5. 行為轉換：有哪些行為和意識的坑需要避免？
6. 角色定位：如何避免角色和職責錯位，失位？
7. 中層管理者的10個團隊管理角色
8. 能力需要：如何理解管理者的三大能力？
9. 管理認知：指導管理的10個原理性知識點
二、團隊管理者如何管控績效和執(zhí)行力？
1. 管理者在工作管理上常見的四個問題和誤區(qū)
l 認為只要有工作熱情就好了，但沒有清晰的目標
l 也做目標管理，但是沒有目標規(guī)劃
l 有大目標，但是沒有量化和細化落地
l 也有閉環(huán)管理，但是把握不好細度，頻度，力度。
2. 做好目標和計劃管理
l 制定正確的目標
l 將大目標分解成任務
l 量化描述工作安排
l 做好月度計劃和總結管理
l 做好周和日計劃管理
3. 抓好工作過程管控
l 員工的工作過程要不要管？
l 追蹤進度和發(fā)現(xiàn)問題的方法
l 協(xié)調工作進度與異常解決的方式
l 流程風險點和問題點的執(zhí)行管控方法
l 提升執(zhí)行力的有效途徑：稽核機制
4. 抓工作閉環(huán)管理
l 閉環(huán)管理的四個動作：點評，結案，清尾，考核
l 建立和共識考核標準
l 績效考核和績效反饋
三、中層管理者如何做好基本的人際溝通？
1. 掌握基本的溝通技巧
l 傾聽：如何傾聽，才能更準確理解說者的意圖？
l 表達：如何使你的表達對聽者有價值增量和更好影響效果？
2. 人格測試方法：跟不同行為風格的人溝通和相處的策略
3. 對上溝通：贏得信任，請示，受令，匯報的要點事項
4. 對中溝通：推動非下屬同事配合工作的共識技巧和要點事項
5. 對下溝通:
l 贊美：關注下屬的亮點和努力，把話說到員工心坎里
l 激勵：如何表達，從而鼓舞人心，促發(fā)行動？
l 批評：既能指出問題引導改進，又能盡量少得罪人？
l 談心：跟下屬一對一談心的四個要點
四、團隊管理者如何管理人員與團隊？
1. 把握距離：如何既建立深度關系，又能讓下屬有所敬畏？
2. 贏得人心：讓下屬心甘情愿接受你的指揮
3. 整治環(huán)境：抓骨干，建規(guī)則，注能量，糾風氣，殺病毒。
4. 以事管人：圍繞三個動作管理人。
5. 順暢溝通：既有鼓勵講真話的機制，又有發(fā)現(xiàn)解決真問題的辦法
6. 團隊關系：活潑團隊關系，開展生活團建的方法。
7. 團隊建設：抓好四個建設，增強員工歸屬感與團隊凝聚力
8. 情境管理：因人因事因地管理的模型方法。
9. 員工管理問題研討：
l 00后進入職場，如何管理新生代員工？?
l 下屬比我資歷老，經(jīng)驗多，我威信不夠，不服我怎么辦？
l 老油條員工不思進取怎么辦？
五、如何培育輔導下屬？
1. 新人的培養(yǎng)要點
l 準備資料
l 師傅制與OJT方法
l 師帶徒的過程管理和規(guī)則
2. 老人的培養(yǎng)要點
l 激發(fā)學習意愿
l 制定技能等級標準
l 制定和管理發(fā)展計劃
六、如何激勵調動員工和團隊？
1. 主角激勵：為下屬搭建主角場景的方法。
2. 危機激勵：建立危機感激勵員工的方法。
3. 積分激勵：關鍵行為的積分競賽激勵方法。
4. 成就激勵：建立努力-成就的增強回路。
5. 意義激勵：尋找意義和使命，增強內驅力。
6. 榮譽激勵：榮譽感和面子心理帶來的激勵效果。
7. 物質激勵：設計有效的激勵機制。
個性化激勵：分解動力阻力壓力的激勵方法。
